Användarvillkor

Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor avses:

Ångerperiod: den tidsperiod inom vilken konsumenten har rätt att ångra sitt avtal;

Konsument: en fysisk person som inte handlar i yrkesmässig verksamhet och ingår ett distansavtal med näringsidkaren;

Dag: kalenderdag;

Löpande avtal: ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller avtagningsförpliktelserna sträckÖVERSIKT
Den här webbplatsen drivs av Glowseva. Termerna ”vi”, ”oss” och ”vårt” som används på hela webbplatsen avserGlowseva.Glowseva erbjuder den här webbplatsen, med dess information, verktyg och tjänster som är tillgängliga på webbplatsen för dig, användaren, under förutsättning att du accepterar alla villkor, policyer och meddelanden som anges häri.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss interagerar du med vår ”tjänst” och samtycker till att vara bunden av följande villkor (”användarvillkor”, ”villkor”), samt ytterligare villkor och policyer som hänvisas till häri och/eller tillgängliggörs via hyperlänk. Dessa användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive, men inte begränsat till, användare som är webbsurfare, leverantörer, kunder, handlare och/eller bidragsgivare av innehåll.

Läs de här användarvillkoren noggrant innan du öppnar eller använder vår webbplats. Genom att gå in på eller använda någon del av webbplatsen godtar du att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte godkänner alla regler och villkor i detta avtal får du inte gå in på webbplatsen eller använda några av tjänsterna. Om dessa användarvillkor är att betraktas som ett erbjudande är ditt godtagande uttryckligen begränsat till dessa användarvillkor.

Om några nya funktioner eller verktyg läggs till i de befintliga tjänsterna ska dessa också omfattas av användarvillkoren. Du kan när som helst granska den senaste utgåvan av användarvillkoren på den här sidan. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta valfria delar av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt eget ansvar att kontrollera denna sida med jämna mellanrum efter ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter publicering av ändringar innebär att du godtar dessa ändringar.

Vår butik finns på Shopify Inc. De förser oss med e-handelsplattformen online, som gör att vi kan sälja våra produkter och tjänster till dig.

AVSNITT 1 – VILLKOR FÖR WEBBSHOP
Genom att godta dessa användarvillkor intygar du att du har minst myndig ålder där du bor, eller att du i myndig ålder gett oss samtycke till att låta någon av dina minderåriga anhöriga använda denna webbplats.
Du får inte använda våra produkter i något olagligt eller obehörigt syfte och när du använder tjänsten får du inte heller bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive, men inte begränsat till, upphovsrättslagar).
Du får inte överföra några maskar eller virus, eller någon kod av destruktiv karaktär.
Brott mot, eller överträdelser av, villkoren kommer resultera i en omedelbar uppsägning av dina tjänster.

AVSNITT 2 – ALLMÄNNA VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att när som helst vägra erbjuda tjänsten till vem som helst, av vilken anledning som helst.
Du förstår att ditt innehåll (förutom kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och involvera (a) överföringar över olika nätverk och (b) ändringar för att anpassas till tekniska krav vid anslutning till nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation är alltid krypterad vid överföring över nätverk.
Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller utnyttja någon del av tjänsten, användningen av tjänsterna eller åtkomst till tjänsten utan uttryckligt skriftligt tillstånd från Shopify.
Rubrikerna i detta avtal är endast för din bekvämlighet och kommer inte begränsa eller på annat sätt påverka dessa villkor.

AVSNITT 3 – INFORMATIONENS EXAKTHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET
Vi kan inte hållas ansvariga för om den tillgängliga informationen på denna webbplats inte är exakt, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats tillhandahålls endast som allmän information och bör inte ses eller användas som tillförlitlig ensam grund till beslutsfattande utan att först konsultera primära, mer exakta, mer fullständiga eller mer aktuella informationskällor. All tillit till materialet på denna webbplats sker på egen risk.
Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är inte nödvändigtvis aktuell och tillhandahålls endast som referens. Vi förbehåller oss rätten att ändra innehållet på denna webbplats när som helst, men vi har ingen skyldighet att uppdatera någon information på vår webbplats. Du samtycker till att det är ditt ansvar att övervaka ändringar på vår webbplats.

AVSNITT 4 – ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISERNA
Priser för våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta tjänsten (eller någon del eller innehåll däri) när som helst, utan förvarning.
Vi kan inte hållas ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för justering, prisändring, uppsägning eller upphörande av tjänsten.

AVSNITT 5 – PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (i tillämpliga fall)
Vissa produkter eller tjänster kan finnas tillgängliga exklusivt online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan ha begränsade kvantiteter och kan endast returneras eller bytas enligt vår återbetalningspolicy
Vi har ansträngt oss för att återge färger och bilder på våra produkter som visas i butiken så exakt som möjligt. Vi kan inte garantera att din datorskärms visning av någon färg kommer vara exakt.
Vi förbehåller oss rätten, men har ingen skyldighet, att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till någon person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa mängden av alla produkter eller tjänster vi erbjuder. Alla beskrivningar av produkter eller produktpriser kan ändras när som helst, utan förvarning, efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med produkter. Alla erbjudanden av någon produkt eller tjänst som görs på denna webbplats ogiltigförklaras där de är förbjudna.
Vi garanterar inte att kvaliteten på produkter, tjänster, information eller annat material som du köpt eller erhållit kommer uppfylla dina förväntningar, eller att eventuella fel i tjänsten kommer rättas till.

AVSNITT 6 – EXAKTHET I FAKTURERINGS- OCH KONTOINFORMATION
Vi förbehåller oss rätten att neka alla ordrar du gör hos oss. Vi kan begränsa eller annullera köpta kvantiteter per person, per hushåll eller per order efter eget gottfinnande. Dessa begränsningar kan inkludera ordrar som görs av eller under samma kundkonto, med samma kreditkort och/eller ordrar som har samma fakturerings- och/eller leveransadress. I händelse av att vi ändrar eller annullerar en order kan vi försöka meddela dig genom kontakt med e-post och/eller faktureringsadress/telefonnummer som angetts när ordern beställdes. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda ordrar som, enligt vår bedömning, tycks läggas av agenter, återförsäljare eller distributörer.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och exakt köp- och kontoinformation för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive e-postadress och kreditkortsnummer samt utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

Mer information finns i vår återbetalningspolicy

AVSNITT 7 – TILLVALSVERKTYG
Vi kan ge dig åtkomst till tredjepartsverktyg som vi varken övervakar eller har någon kontroll eller effekt över.
Du bekräftar och samtycker till att vi tillhandahåller åtkomst till sådana verktyg ”i befintligt skick” och ”efter tillgänglighet” utan några som helst garantier, representationer eller villkor av något slag och utan någon typ av godkännande. Vi åtar oss inte något som helst ansvar som uppstår från eller relaterat till din användning av valfria verktyg från tredje part.
All din användning av de valfria verktygen som erbjuds via webbplatsen sker helt på din egen risk och efter ditt eget gottfinnande, och du bör se till att du är bekant med och godkänner villkoren för de verktyg som tillhandahålls av de relevanta tredjepartsleverantörerna.
I framtiden kan vi också erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen (inklusive lansering av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster ska också omfattas av dessa användarvillkor.

AVSNITT 8 – TREDJEPARTSLÄNKAR
En del innehåll, produkter och tjänster som finns tillgängliga via vår tjänst kan innehålla material från tredje part.
Tredjepartslänkar på denna webbplats kan leda dig till webbplatser från tredje parter, som inte är anslutna till oss. Vi åtar oss inte ansvar för att undersöka eller utvärdera innehållet eller exaktheten, och vi garanterar inte och kommer inte åta oss något ansvar för material eller webbplatser hos tredje parter, eller för annat material, produkter eller tjänster från tredje part.
Vi kan inte hållas ansvariga för någon skada relaterad till köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner som görs i samband med webbplatser hos tredje parter. Läs noggrant igenom tredje parts policyer och praxis och se till att du förstår dem innan du ingår någon transaktion. Klagomål, skadeståndsanspråk, problem eller frågor angående tredje parts produkter ska riktas till tredje part.

AVSNITT 9 – ANVÄNDARKOMMENTARER, FEEDBACK OCH ANNAT SOM LÄMNAS IN
Om du skickar vissa specifika bidrag (till exempel tävlingsbidrag) på vår begäran, eller utan begäran från oss, skickar du kreativa idéer, förslag, tankar, planer eller annat material, antingen online, via e-post, med post eller i övrigt (kollektivt benämnda ”kommentarer”) samtycker du till att vi när som helst, utan begränsningar, kan redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda dessa kommentarer som du vidarebefordrar till oss i vilket medium som helst. Vi är inte, och kan inte hållas, ansvariga för att (1) ha sekretess kring några kommentarer; (2) betala ersättning för eventuella kommentarer; eller (3) svara på några kommentarer.
Vi kan, men har ingen skyldighet att, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi efter eget gottfinnande bedömer är olagligt, stötande, hotande, förtalande, ärekränkande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt anstötligt eller bryter mot någon parts immateriella rättigheter eller dessa användarvillkor.
Du samtycker till att dina kommentarer inte kommer kränka någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärke, integritet, personlighet eller annan personlig eller immaterialrättslig äganderätt. Du samtycker vidare till att dina kommentarer inte kommer innehålla ärekränkande eller på annat sätt olagligt, kränkande eller obscent material, eller innehålla något datavirus eller annan skadlig kod som på något sätt kan påverka driften av tjänsten eller någon relaterad webbplats. Du får inte använda någon falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan än dig själv eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje part om ursprunget till några kommentarer. Du är ensamt ansvarig för alla kommentarer du gör och deras riktighet. Vi kan inte hållas ansvariga och åtar oss inga skyldigheter för eventuella kommentarer som lämnats av dig eller någon tredje part.

AVSNITT 10 – PERSONUPPGIFTER
Inlämning av personuppgifter via butiken styrs av vår integritetspolicy. 

AVSNITT 11 – FEL, INEXAKTHETER OCH UTELÄMNANDEN
Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i tjänsten som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som kan relatera till produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, transittider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, inexaktheter eller utelämnanden, och ändra eller uppdatera information eller annullera ordrar om någon information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig, när som helst utan föregående meddelande (även efter att du skickat in din order).
Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, förutom vad som krävs enligt lag. Inget specificerat uppdaterings- eller ändringsdatum som tillämpas i tjänsten eller på någon relaterad webbplats ska antas indikera att all information i tjänsten eller på någon relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

AVSNITT 12 – FÖRBJUDNA ANVÄNDNINGSOMRÅDEN
Utöver andra förbud som anges i användarvillkoren är det förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll: (a) i något olagligt syfte; (b) för att uppmana andra att utföra eller delta i olagliga handlingar; (c) för att bryta mot internationella, lokala eller statliga bestämmelser, regler, lagar eller lokala förordningar; (d) för att göra intrång i eller kränka våra immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter; (e) för att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, smutskasta, nedvärdera, skrämma eller diskriminera baserat på kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationellt ursprung eller funktionshinder; (f) för att lämna in falsk eller vilseledande information; (g) för att ladda upp eller överföra virus, eller någon annan typ av skadlig kod, som kommer eller kan användas på något sätt som påverkar funktionaliteten eller driften av tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet; (h) för att samla in eller spåra andras personliga information; (i) för att spamma, nätfiska, skörda, fabricera, spindla, crawla eller skrapa; (j) i något obscent eller omoraliskt syfte; eller (k) för att störa eller kringgå säkerhetsfunktionerna i tjänsten eller på någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av tjänsten eller någon relaterad webbplats om du bryter mot villkoren för användningsområden.

AVSNITT 13 – FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER; ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi garanterar, representerar eller berättigar dig inte till att din användning av vår tjänst kommer vara oavbruten, snabb, säker eller felfri.
Vi garanterar inte att resultat från användningen av Shopifys konsumenttjänster alltid blir korrekt eller tillförlitligt.
Du samtycker till att vi från tid till annan kan ta bort tjänsten på obestämd tid eller avbryta tjänsten när som helst, utan att meddela dig.
Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller oförmåga att använda, tjänsten sker på egen risk. Tjänsten, och alla produkter och tjänster som levereras till dig genom tjänsten, tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”efter tillgänglighet” (förutom vad som uttryckligen angetts av oss), utan några som helst representationer, garantier eller villkor av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda garantier eller villkor för säljbarhet, säljbar kvalitet, lämplighet för ett visst ändamål, hållbarhet, äganderätt och frihet från intrång.
Glowseva, våra direktörer, tjänstemän, anställda, affiliates, agenter, entreprenörer, praktikanter, varuleverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare kan inte i något fall hållas ansvariga för eventuella personskador, förluster, anspråk eller direkta, indirekta, tillfälliga, straffrättsliga, särskilda eller följaktliga skador av något slag, inklusive, men inte begränsat till, utebliven vinst, förlorad inkomst, förlorade besparingar, förlust av data, byteskostnader eller liknande skador, oavsett om de är baserade på kontrakt, skadestånd (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller på annat sätt, som härrör från din användning av tjänsten eller produkter som anskaffats med hjälp av tjänsten, eller för andra anspråk relaterade till din användning av tjänsten eller någon produkt, inklusive men inte begränsat till, eventuella fel eller utelämnanden i något innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstår till följd av användningen av tjänsten eller något innehåll (eller någon produkt) som publicerats, överförts eller på annat sätt gjorts tillgängligt via tjänsten, även om vi informerats om möjligheten. Då vissa jurisdiktioner inte tillåter uteslutning eller begränsning av ansvar för följdskador eller oförutsedda skador ska vårt ansvar begränsas till den maximala utsträckning som lagen tillåter i sådana jurisdiktioner.

AVSNITT 14 – GOTTGÖRELSE
Du samtycker till att gottgöra, försvara och hålla oss skadeslösa, dvs. Glowseva och våra moderbolag, dotterbolag, affiliates, partner, tjänstemän, direktörer, agenter, entreprenörer, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, varuleverantörer, praktikanter och anställda, mot alla anspråk eller krav, inklusive rimliga advokatarvoden, från tredje part på grund av eller till följd av ditt brott mot dessa användarvillkor eller de dokument som de innehåller genom referens, eller ditt brott mot någon lag eller rättigheter hos en tredje part.

AVSNITT 15 – AVSKILBARHET
I händelse av att någon bestämmelse i dessa användarvillkor fastställs vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska sådan bestämmelse ändå vara verkställbar i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, och den icke verkställbara delen ska anses vara avskild från dessa användarvillkor och ett sådant beslut ska inte påverka giltigheten eller verkställbarheten i några andra återstående bestämmelser.

AVSNITT 16 – UPPSÄGNING
Parternas skyldigheter och skulder som ådragits före uppsägningsdatumet ska fortsätta gälla efter uppsägningen av detta avtal för alla ändamål.
Dessa användarvillkor gäller, såvida inte och tills de sägs upp av antingen dig eller oss. Du kan säga upp dessa användarvillkor när som helst genom att meddela oss att du inte längre vill använda våra tjänster, eller när du slutar använda vår webbplats.
Om vi bedömer att du misslyckas, eller vi misstänker att du misslyckats, att följa något av villkoren eller någon av bestämmelserna i dessa användarvillkor, kan vi också säga upp detta avtal när som helst utan föregående meddelande och du kommer fortsatt hållas ansvarig för alla belopp som förfaller till och med datumet för uppsägning, och/eller vi kan därför neka dig åtkomst till våra tjänster (eller någon del därav).

AVSNITT 17 – HELA AVTALET
Vår underlåtenhet att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor ska inte utgöra något avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.
Dessa användarvillkor och eventuella policyer eller regler som publicerats av oss på denna webbplats, eller med avseende på tjänsten, utgör hela avtalet och överenskommelsen mellan dig och oss och styr din användning av tjänsten. De ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, kommunikationer och förslag, vare sig muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, tidigare versioner av användarvillkoren).
Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa användarvillkor ska inte tolkas negativt mot våra villkor.

AVSNITT 18 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOR
Du kan när som helst granska den senaste utgåvan av användarvillkoren på den här sidan.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta valfria delar av dessa användarvillkor, efter eget gottfinnande, genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt eget ansvar att kontrollera efter ändringar med jämna mellanrum på vår webbplats. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen eller tjänsten efter publicering av ändringar av dessa användarvillkor innebär att du godtar dessa ändringar.

AVSNITT 19 – KONTAKTINFORMATION
Frågor om användarvillkoren ska skickas till oss på support@glowseva.se.

Hållbar datamedie: varje medium som möjliggör för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligt riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.

Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att ångra avtalet inom ångerperioden;

Näringsidkare: en fysisk eller juridisk person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter;

Distansavtal: ett avtal genom vilket, inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, överenskommelsen sluts enbart genom användning av en eller flera tekniker för kommunikation på distans;

Teknik för kommunikation på distans: ett medium som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och näringsidkaren samtidigt befinner sig på samma plats.

Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för näringsidkaren.

Artikel 2 - Näringsidkarens identitet

Artikel 3 - Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje ingånget distansavtal och beställningar mellan näringsidkare och konsument.

Innan distansavtalet ingås, kommer texten för dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligen möjligt, kommer det att anges innan distansavtalet ingås att de allmänna villkoren finns att läsa hos näringsidkaren och att de kommer att skickas kostnadsfritt till konsumenten på begäran så snart som möjligt.

Om distansavtalet ingås elektroniskt, kan texten för dessa allmänna villkor, i avvikelse från föregående stycke och innan distansavtalet ingås, göras tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg på ett sådant sätt att konsumenten på ett enkelt sätt kan lagra den på ett hållbart datamedie.

I fall det vid sidan av dessa allmänna villkor även finns specifika produkt- eller tjänstevillkor som gäller, tillämpas andra och tredje stycket mutatis mutandis, och konsumenten kan vid motstridiga allmänna villkor alltid åberopa den tillämpliga bestämmelsen som är mest fördelaktig för honom.

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid något tillfälle är helt eller delvis ogiltiga eller ogiltigförklaras, förblir avtalet och dessa villkor i övrigt giltiga, och den berörda bestämmelsen kommer omedelbart att ersättas genom en bestämmelse som så nära som möjligt når samma syfte som den ursprungliga.

Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.

Oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas "i andan" av dessa allmänna villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under vissa villkor, kommer detta tydligt att anges i erbjudandet.

Erbjudandet är icke-bindande. Företagaren har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om företagaren använder bilder är dessa en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet binder inte företagaren.

Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är endast avsedda som indikationer och kan inte leda till skadestånd eller upplösning av avtalet.

Bilder på produkter är en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna. Företagaren kan inte garantera att de visade färgerna exakt överensstämmer med de verkliga färgerna på produkterna.

Varje erbjudande innehåller tillräcklig information för att konsumenten tydligt ska förstå vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet. Detta inkluderar särskilt:

priset, med undantag för tullklarering och importmoms. Dessa tilläggskostnader kommer att vara kundens ansvar och risk. Posten och/eller kurirtjänsten kommer att tillämpa särskilda regler för post- och kurirtjänster vid import. Dessa regler gäller när varorna importeras till destinationslandet inom EU, vilket också är fallet här. Posten och/eller kurirtjänsten kommer att fakturera moms (tillsammans med eventuella inklaringskostnader) till mottagaren av varorna.

eventuella fraktkostnader;

hur avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;

om ångerrätten är tillämplig eller inte;

betalningsmetod, leverans och genomförande av avtalet;

tidpunkten för acceptans av erbjudandet eller den tid inom vilken företagaren garanterar priset;

avgifternas storlek för distanskommunikation om kostnaderna för användning av distanskommunikationsteknik beräknas enligt en annan grund än det vanliga grundpriset för det använda kommunikationsmedlet;

om avtalet arkiveras efter tillkomsten och i så fall på vilket sätt det kan göras tillgängligt för konsumenten;

hur konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera och vid behov korrigera de uppgifter som han har lämnat i samband med avtalet;

eventuella andra språk utöver engelska på vilka avtalet kan ingås;

de uppförandekoder som företagaren har förbundit sig till och hur konsumenten kan ta del av dessa uppförandekoder elektroniskt; och

minimiperioden för distansavtal vid långvariga transaktioner.

Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, materialtyper.

Artikel 5 - Avtalet

Avtalet träder i kraft när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt ska företagaren omedelbart bekräfta mottagandet av accepten av erbjudandet på elektronisk väg. Så länge företaget inte har bekräftat mottagandet av accepten kan konsumenten häva avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt vidtar företagaren lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten vid elektronisk dataöverföring och skapar en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för detta ändamål.

Inom ramen för tillämpliga lagar kan företagaren undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsåtaganden samt ta reda på faktorer som är relevanta för att ingå avtalet på distans på ett ansvarsfullt sätt. Om företagaren, baserat på denna undersökning, har goda skäl att inte ingå avtalet, har företagaren rätt att motiverat avvisa en beställning eller begäran eller koppla särskilda villkor till utförandet av avtalet.

Företagaren ska skicka följande information till konsumenten i samband med produkten eller tjänsten, skriftligt eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra den på ett tillgängligt sätt på en bestående informationsbärare:

1. företagets besöksadress där konsumenten kan vända sig med klagomål;
2. villkoren för och proceduren för att utöva ångerrätten, eller en tydlig upplysning om att ångerrätten inte gäller;
3. information om garantier och befintlig service efter köpet;
4. de uppgifter som anges i artikel 4 punkt 3 i dessa villkor, om inte företagaren redan har tillhandahållit dessa uppgifter till konsumenten innan avtalet genomförs;
5. kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller är av obestämd varaktighet.

Vid en långvarig transaktion gäller bestämmelsen i föregående punkt endast för första leveransen.

Varje avtal ingås under suspensiva villkor för tillräckligt tillgänglighet av de berörda produkterna.

Artikel 6 – Ångerrätt

Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att frånträda avtalet inom 30 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att konsumenten eller en för konsumenten angiven och känd representant mottagit produkten.

Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen noggrant. Produkten ska endast packas upp eller användas i den utsträckning som är nödvändig för att kunna bedöma om konsumenten vill behålla produkten. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska han returnera produkten tillsammans med alla medföljande tillbehör och, om det är rimligt möjligt, i originalskick och förpackning enligt de skäliga och tydliga anvisningarna från företagaren.

Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt är han skyldig att inom 30 dagar efter mottagandet av produkten meddela företagaren detta skriftligen eller via e-post. När konsumenten har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt måste produkten returneras inom 30 dagar. Konsumenten måste kunna bevisa att varorna har returnerats i tid, till exempel genom ett bevis på sändning.

Om kunden inte har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt enligt punkt 2 och 3 eller om produkten inte har returnerats till företagaren efter den angivna tidsfristen, blir köpet bindande.

Artikel 7 – Kostnader vid ånger

Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt är kostnaderna för att returnera produkterna konsumentens ansvar.

Om konsumenten har betalat en summa pengar kommer företagaren att återbetala beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar efter ångeranmälan. Detta förutsätter att produkten redan har returnerats till webbutiksinnehavaren eller att tillförlitlig bevisning om fullständig återlämnande kan uppvisas.

Artikel 8 – Undantag från ångerrätt

Företagaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som anges i punkt 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om företagaren tydligt har meddelat detta i erbjudandet, åtminstone i god tid innan avtalet ingås.

Undantag från ångerrätten är endast möjligt för produkter:

1. som har skapats av företagaren enligt konsumentens specifikationer;
2. som tydligt är av personlig natur;
3. som av sin natur inte kan returneras;
4. som snabbt kan förstöras eller åldras;
5. vars pris är beroende av fluktuationer på den finansiella marknaden som företagaren inte har någon kontroll över;
6. för separata tidningar och tidskrifter;
7. för ljud- och videoinspelningar samt datorprogram där konsumenten har brutit förseglingen;
8. för hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen.

Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster:

1. som avser boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som utförs vid en specifik datum eller under en specifik tidsperiod;
2. vars leverans har påbörjats med uttryckligt samtycke från konsumenten innan ångerfristen har löpt ut;
3. som avser vadslagning och lotterier.

Artikel 9 – Priset

Under den i erbjudandet angivna giltighetsperioden får priserna för de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte höjas, förutom prisändringar till följd av ändringar i momsbeloppet.

Avvikelse från föregående punkt kan företagaren erbjuda produkter eller tjänster med variabla priser, om priserna är bundna till svängningar på finansmarknaden och företagaren inte har någon kontroll över dem. Denna koppling till svängningar och det faktum att eventuella angivna priser är riktpriser anges i erbjudandet.

Prisökningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagbestämmelser eller föreskrifter.

Prisökningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om företagaren har avtalat om detta och:

de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

1. prishöjningar är endast tillåtna om de är en följd av lagbestämmelser eller föreskrifter;
2. eller konsumenten har rätt att säga upp avtalet med start från den dag då prishöjningen träder i kraft.

Leveransen sker enligt artikel 5, första stycket i lagen om mervärdesskatt 1968 i det land där transporten påbörjas. I det aktuella fallet sker leveransen utanför EU. Som ett resultat kommer post- eller kurirtjänsten att ta ut importmoms eller tullavgifter från köparen. Följaktligen kommer ingen moms att debiteras av företaget.

Alla priser är föremål för tryckfel och sättningsfel. Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av tryckfel och sättningsfel. Vid tryckfel och sättningsfel är företaget inte skyldigt att leverera produkten till det felaktiga priset.

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna uppfyller avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt gällande lagstiftning och/eller statliga föreskrifter vid tidpunkten för avtalets ingående. Om det har avtalats garanterar företagaren också att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.

En garanti som tillhandahålls av företagaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande gentemot företagaren enligt avtalet enligt lag.

Eventuella fel eller felaktigt levererade produkter måste skriftligen anmälas till företagaren inom 30 dagar efter leverans. Produkterna ska returneras i originalförpackning och i nyskick.

Företagarens garantiperiod motsvarar garantiperioden från tillverkaren. Företagaren ansvarar dock aldrig för slutlig lämplighet av produkterna för varje individuell tillämpning av konsumenten, eller för eventuella råd angående användningen eller tillämpningen av produkterna.

Garantin gäller inte om:

Konsumenten har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna själv eller låtit tredje part reparera och/eller modifiera dem;

De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt hanterats vårdslöst eller inte följer företagarens anvisningar och/eller behandlats enligt förpackningen;

Felaktigheten helt eller delvis beror på föreskrifter som myndigheterna har eller kommer att införa avseende naturen eller kvaliteten på de använda materialen.

Artikel 11 – Leverans och utförande

Företagaren kommer att iakta största möjliga noggrannhet vid mottagande och utförande av beställningar av produkter.

Som leveransadress anses den adress som konsumenten har meddelat företaget.

Med beaktande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor kommer företaget att utföra godkända beställningar med skicklighet och inom 30 dagar, om inte konsumenten har godkänt en längre leveranstid. Om leveransen försenas eller om en beställning inte kan utföras, eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att meddelas om detta senast 30 dagar efter att han/hon har lagt beställningen. I sådana fall har konsumenten rätt att kostnadsfritt häva avtalet och rätt till eventuell ersättning för skada.

Vid hävning enligt föregående punkt kommer företagaren att återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, men senast inom 30 dagar efter hävningen.

Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig kommer företagaren att anstränga sig för att tillhandahålla en ersättningsprodukt. Vid leverans kommer det tydligt och begripligt att meddelas att en ersättningsprodukt levereras. Ångerrätten kan inte uteslutas vid ersättningsprodukter. Kostnaden för eventuell returfrakt bärs av företagaren.

Risken för skada och/eller förlust av produkterna åvilar företagaren fram till leverans till konsumenten eller en förutbestämd och känd representant för företaget, om inte uttryckligen annat har avtalats.

Artikel 12 – Långvariga avtal: Uppsägning och förlängning

Uppsägning

Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal av obestämd varaktighet som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, i enlighet med avtalade uppsägningsregler och med en uppsägningstid på högst en månad.

Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal av bestämd varaktighet som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, vid avtalets slut och i enlighet med avtalade uppsägningsregler, med en uppsägningstid på högst en månad.

Konsumenten kan säga upp de avtal som nämns i föregående punkter:

när som helst och inte vara begränsad till att säga upp avtalet vid en viss tidpunkt eller under en viss period;

säga upp avtalet på samma sätt som det ingicks;

alltid säga upp avtalet med samma uppsägningstid som företaget har avtalat för sig självt.

Förlängning

Ett avtal av bestämd varaktighet som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte automatiskt förlängas eller förnyas för en bestämd period.

Avvikande från föregående punkt får ett avtal av bestämd varaktighet som avser regelbunden leverans av dagstidningar, nyhetstidningar, veckotidningar och tidskrifter automatiskt förlängas tystlåtande för en bestämd period på högst tre månader, om konsumenten kan säga upp det förlängda avtalet vid förlängningens slut med en uppsägningstid på högst en månad.

Ett avtal av bestämd varaktighet som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster får endast tystlåtande förlängas på obestämd tid om konsumenten när som helst kan säga upp det med en uppsägningstid på högst en månad, och med en uppsägningstid på högst tre månader om avtalet avser regelbunden, men mindre än en gång per månad, leverans av dagstidningar, nyhetstidningar, veckotidningar och tidskrifter.

Ett avtal av begränsad varaktighet för prov- eller introduktionsabonnemang av dagstidningar, nyhetstidningar, veckotidningar och tidskrifter förlängs inte automatiskt och upphör automatiskt efter prov- eller introduktionsperiodens slut.

Varaktighet

Om ett avtal har en varaktighet på mer än ett år kan konsumenten säga upp avtalet när som helst efter ett år, med en uppsägningstid på högst en månad, om rimlighet och rättvisa inte motsätter sig uppsägning före avtalstidens slut.

Artikel 13 – Betalning

Om inte annat avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig att betala vara erlagda inom 7 arbetsdagar efter att ångerfristen enligt artikel 6 punkt 1 har börjat löpa. Vid avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna tidsfrist efter att konsumenten har mottagit bekräftelsen av avtalet.

Konsumenten har skyldighet att omedelbart meddela företaget om felaktigheter i de lämnade eller angivna betalningsuppgifterna.

Vid konsumentens dröjsmål med betalningen har företaget rätt att, utöver vad som följer av lagstiftningen, ta ut skäliga kostnader som tidigare meddelats konsumenten.

Artikel 14 – Klagomålshantering

Klagomål angående utförandet av avtalet ska framställas fullständigt och tydligt till företaget inom 7 dagar efter det att konsumenten har upptäckt bristerna.

Klagomål som framställs till företaget besvaras inom en tidsfrist av 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver längre tid för behandling kommer företaget att svara inom 14 dagar med ett mottagningsmeddelande och en uppskattning av när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.

Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som kan hänskjutas till tvistlösning.

Ett klagomål påverkar inte företagets skyldigheter, om inte företaget skriftligen meddelar annat.

Om ett klagomål anses vara befogat av företaget kommer företaget att, efter eget val, antingen kostnadsfritt ersätta eller reparera de levererade produkterna.

ARTIKEL 15 -Samtycke till SMS-meddelanden

Genom att ange ditt telefonnummer och slutföra köpet samtycker du till att ta emot marknadsföringsmeddelanden via SMS från oss i enlighet med våra användarvillkor och integritetspolicy. Du kan när som helst avbryta genom att svara “STOPP”. Standardavgifter för SMS och data kan tillkomma.

Telefon: +44 7488 845253